Especificações
Inicia por destacar que o ABC se concentra nos fatores que originam os custos fixos para, em seguida, abordar tópicos como homem e máquina, processo e volume, oferta e demanda. Também mostra que a base do sistema ABC é uma análise das atividades principais de um processo, permitindo que se visualize qualquer atividade que não agrega valor, e apresenta exemplos de empresas (HP, DHL e Cummins) que o estão usando, inclusive na área de serviços, para a melhoria da qualidade.

Dados Técnicos
Duração: 18 minutos