Especificações
Guia de bolso que tem o objetivo de abrir as mentes dos profissionais da empresa sobre o potencial do Seis Sigma como ferramenta para reduzir a distância entre sua organização e seus competidores. Aumente a rentabilidade da sua companhia, fortaleça a sua posição de mercado, e faça da sua empresa um lugar mais feliz, mais bem sucedido para se trabalhar. Iniciando com uma avaliação e introdução para os conceitos de Seis Sigma, terminologia primária, e o básico do método DMAIC, este valioso guia de bolso apresenta 41 ferramentas do Seis Sigma inclusive a árvore CTQ(Crítico para Qualidade), FMEA (Modo de Falha e Análise de Efeitos), modelo Kano, MAS (Análise de Sistemas de Medida), processo sigma, Regressão, SIPOC (Provedores, Entradas, Processo, Saídas, Clientes), História do Seis Sigma, Sistema de Coleção de Dados VOC, e Fórmula y=f(x). Fácil de seguir, a abordagem passo a passo faz o processo Seis Sigma transparente para os usuários. O texto é enriquecido com diagramas, gráficos e tabelas. As informações são apresentadas com perguntas tipo instrutor e respostas
rápidas que vão ao cerne do assunto. Dicas bem detalhadas tiram as dúvidas. Exemplos esclarecem conceitos complexos.

Dados Técnicos
Ano: 2003
Páginas: 277
Formato: 13 x 18 cm espiral
Idioma: Inglês