Especificações
Voltado tanto para estudantes como para profissionais, o objetivo deste livro é mostrar ao leitor uma visão sintética das muitas novas tecnologias de informação disponíveis para as empresas. Desta forma, o leitor encontrará elementos para escolher as soluções que mais lhe convêm.
A importância deste livro é permitir compreender, dentre o enorme leque de ferramentas tecnológicas, quais seriam mais bem aplicadas ao seu caso, sem que seja necessário recorrer a dezenas de outras publicações, cada uma especializada em descrever as ferramentas de modo particular, sem oferecer a visão geral necessária ao entendimento do problema.


Conteúdo:
Tecnologias da Informação como Apoio à Gestão
Gestão do Conhecimento
Records Information Management (RIM)
Ferramentas de Automação de Escritórios
Internet/ Intranet/ Extranet
E-mail
Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)
Groupware: Workflow e Workgroup
Text Mining e Data Mining
Data Warehouse
Enterprise Content Management - ECM
CRM - Customer Relationship Mangament
BSC - Balanced Scorecard
Inteligência Competitiva
Benchmarking
Ferramentas de Apoio à Decisão
Sistemas Especialistas
Dinâmica de Sistemas
Sistemas Integrados de Gestão - ERP
BI - Business Intelligence
Agentes Inteligentes
Mapa do Conhecimento
Portais
Processos de Gestão do Conhecimento
Integração entre Ferramentas
Perspectivas e Tendências
Exemplo de Termo de Referência
Exemplo de Fornecedores de Soluções



Dados Técnicos
Que Ferramenta Devo Usar?
Ferramentas Tecnológicas Aplicáveis a: Gestão de Empresas, Racionalização do Trabalho e Gerenciamento do Conhecimento
Autor(es): Roquemar Baldam (org.)
N de páginas:232
Formato:16 X 23cm
ISBN85-7303-528-5