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Como Perder Seu Cliente em 14 Lições (ISBN 8573034270)

Como Perder Seu Cliente em 14 Lições (ISBN 8573034270)

R$ 15,00
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Os clientes já não são mais meros "compradores". Devem ser parceiros, amigos, recebendo um tratamento especial que faça com que voltem outras vezes. Entretanto, ainda são muitas empresas que não absorveram essas mudanças e continuam sendo desatenciosas e muitas vezes grosseiras com o cliente.
Neste livro é oferecida ao leitor a possibilidade de aprender com os erros dos outros, repensar sua atitude para com o consumidor, de forma a conquistá-lo e transformá-lo em um parceiro fiel.
ISBN 8573034270
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Especificações Especificações
Não se Preocupe com a Qualidade de Seus Produtos
Não se Preocupe com a Satisfação do Cliente
Faça o Cliente Perder Tempo
Ignore os Direitos Legais do Cliente
Desconheça o Produto que Você Oferece
Não Ouça a Opinião do Cliente
Despreze Aquilo que Seu Cliente Quer


Especificações Dados Técnicos
Autor(es): Valéria Beltrão / Alberto Alvarães
N de páginas:148
Formato:16 x 16cm

ISBN: 8573034270



 
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